Domande Frequenti
- Quali sono gli orari di check-in e check-out?
- Check-in: 14:00 e check-out: 12:00 (mezzogiorno).
- Posso lasciare la camera più tardi?
- Su richiesta con supplemento di 10 € all’ora fino alle 16:00 (i clienti VIP avranno priorità).
- Posso scegliere il tipo di letto in camera? (letto matrimoniale – due letti singoli)
- Se sollecitato con anticipo, secondo la disponibilità, cercheremo di accontentare la vostra richiesta.
- Le camere dispongono di balcone o terrazza? Come posso prenotarne una?
- Se lo richiede con anticipo, possiamo riservarle una camera con balcone o terrazza.
- Disponete di camere per non fumatori?
- Sí.
- Di quanti piani consta l’edificio? È provvisto di ascensore?
- La struttura consta di 5 piani con ascensore.
- Le camere dispongono di aria condizionata? È in funzione tutto l’anno?
- Sì, è possibile regolarla dalla propria camera.
- Il vostro hotel è equipaggiato per disabili?
- Sì, disponiamo di 2 camere adatte a ospitare persone con mobilità ridotta.
- Potete prendere in custodia il mio bagaglio una volta lasciata la camera?
- Sì, offriamo un servizio di deposito bagagli gratuito.
- Dove posso parcheggiare la mia auto in un luogo sicuro? Qual è il costo?
- Presso il Parcheggio Santa Ana. Con la tessera dell’hotel, usufruirete di uno sconto del 5%.
- Nel vostro hotel disponete di una postazione Internet o email per i clienti?
- Wi-Fi gratuito alla reception. Purtroppo non disponiamo di una postazione Internet.
- Il vostro hotel offre connessione Internet Wi-Fi (senza cavo) ad alta velocità in camera per il mio portatile?
- Wi-Fi gratuito alla reception e Internet gratuito via cavo in camera.
- Disponete di camere particolarmente silenziose? Come posso prenotarne una?
- Sì, su richiesta, con anticipo.
- ¿Che lingue parla il personale della reception?
- Inglese, spagnolo, francese e italiano.
- Dove è possibile noleggiare un’auto?
- Presso la reception dell’hotel, dove è possibile prenotare anche escursioni e ingressi per spettacoli, musei e ristoranti.
